DICHIARAZIONE DI RISERVATEZZA
SPORTINGBET.COM ha creato questa dichiarazione di riservatezza per dimostrare la nostra massima attenzione per la privacy
dei nostri clienti. La seguente dichiarazione di riservatezza riporta le pratiche di raccolta e divulgazione delle
informazioni di questo sito web: www.sportingbet.com www.sportingbet.com
La seguente Dichiarazione di riservatezza comprende:
Nel caso in cui gli utenti avessero domande o dubbi relativi a questa dichiarazione, devono prima contattare :
it.admin@sportingbet.com
Raccolta delle informazioni e utilizzo delle informazioni raccolte
Sportingbet Group è il proprietario unico della raccolta d’informazioni su www.sportingbet.com
Registrazione
Per utilizzare questo sito web, un utente deve prima diventare un membro tramite ‘Impostazione sito’.
Durante la registrazione all’utente viene richiesto di fornire i dati di un contatto (come il nome e un indirizzo email).
Utilizziamo questi dati per contattare l’utente relativamente a servizi per cui ha espresso interesse.
Non è obbligatorio per il cliente fornire informazioni demografiche (come il sesso), e dati identificativi specifici
(come ad esempio, nome utente e password), ma incoraggiamo a farlo per consentirci di fornire un’esperienza più personalizzata
sul nostro sito. Quando un utente desidera depositare elettronicamente denaro sul suo conto, richiediamo il numero
della sua carta di credito e la data di scadenza per poter elaborare la transazione e consentirgli di cominciare a scommettere.
Quando non è possibile processare un utente, i dati forniti vengono utilizzati per contattare l’utente.
Utilizzo delle informazioni
Utilizziamo il tuo indirizzo IP per la diagnosi dei problemi con il nostro server e per amministrare
il nostro sito web. Quando effettui una scommessa o accedi al nostro server sicuro, il tuo indirizzo IP
viene rilevato e confrontato con il tuo ID utente con il doppio scopo di impedire la frode e creare un
tracciato di controllo. Queste informazioni non vengono utilizzate o visualizzate per altri scopi.
Possiamo utilizzare altre informazioni come gli indirizzi email per avvisare i nostri clienti di promozioni speciali o per inviare notizie o modifiche che possono influenzare l’esperienza di gioco. Se desideri essere escluso dalla nostra mailing list, inviaci un’email all’indirizzo admin@sportingbet.com
Profilo
Salviamo le informazioni che raccogliamo tramite cookies, file di registro, clear gif e/o parti terze
per creare un profilo dei nostri utenti. Un profilo è costituito dalle informazioni salvate per ogni singolo
utente che dettaglia le sue preferenze di visualizzazione. Di conseguenza, le informazioni raccolte sono
legate ai dati d’identificazione personale per fornire offerte e migliorare il contenuto del sito per l’utente.
Questo profilo viene usato per personalizzare la visita dell’utente al nostro sito web e per indirizzare
promozioni marketing pertinenti alle sue caratteristiche. Non condividiamo il tuo profilo con parti terze.
Cookies
Un cookie è costituito da una parte di dati salvati sul computer dell’utente e legati ai dati
dell’utente stesso. L’utilizzo di un cookie non è legato in alcun modo a qualsiasi dato
d’identificazione personale durante la visita del nostro sito. Utilizziamo sia cookies con l’ID
della sessione che cookies persistenti. Per il cookie dell’ID della sessione, quando gli utenti
chiudono il browser, il cookie termina semplicemente. Un cookie persistente è un piccolo file di
testo memorizzato sul disco fisso dell’utente per un lungo periodo di tempo. I cookies persistenti
possono essere rimossi seguendo le indicazioni del file di guida del browser Internet.
http://www.microsoft.com/info/cookies.htm
Alcuni dei nostri partner commerciali usano cookies sul nostro sito (per esempio gli inserzionisti). Tuttavia, non abbiamo accesso o controllo su questi cookies, dopo che abbiamo fornito il consenso per l’impostazione dei cookies per gli inserzionisti.
File di registro
Come molti server di siti web, anche noi usiamo i file di registro. Questo include gli indirizzi del
protocollo internet(IP) IP, ecc. non sono collegati a informazioni personalmente identificabili.
Gli indirizzi IP sono legati a informazioni identificabili personalmente per consentire l’utilizzo
del nostro servizio basato sul web.
Clear Gifs (Web Beacons/Web Bugs)
La nostra società pubblicitaria esterna utilizza una tecnologia software chiamata clear gif
(altrimenti conosciuta come Web Beacon/Web bug), che ci fornisce supporto per una migliore gestione
del sito tramite la comunicazione dei contenuti efficaci. I clear gif sono dei piccoli file grafici
con un identificatore esclusivo, funzione simile a quella dei cookie che si utilizzano per tenere
traccia dei movimenti degli utenti web. La principale differenza tra i due è che i clear gif sono
invisibili sulla pagina e sono molto più piccoli, circa la metà del punto che si trova al termine
di questa frase. I clear gif non sono legati alle informazioni d’identificazione personale dell’utente.
I clear gif possono “funzionare con” i cookie esistenti su un computer se entrambi provengono dallo stesso sito web o compagnia pubblicitaria. Questo significa, per esempio, che se una persona ha visitato il sito “www.companyX.com”, che utilizza il clear gif di un’agenzia pubblicitaria, l’agenzia pubblicitaria confronta l’identificatore del clear gif e il numero di ID del cookie dell’agenzia pubblicitaria per mostrare il comportamento online di quel computer. Le informazioni raccolte saranno poi passate all’agenzia pubblicitaria.
Inoltre, utilizziamo i clear gif nelle nostre email basate su HTML per sapere quali email sono state aperte dai destinatari. Questo ci consente di valutare l’efficacia delle comunicazioni e delle campagne marketing. Se gli utenti non desiderano ricevere queste email, devono inviare un’email all’indirizzo: admin@sportingbet.com
Comunicazioni dal sito
Offerte speciali e aggiornamenti
Inviamo a tutti i nuovi iscritti una email di benvenuto, per verificare la username, ed un SMS.
Gli iscritti riceveranno occasionalmente, via email e/o SMS, informazioni riguardanti i nostri servizi, le offerte speciali a la newsletter. Per rispetto della privacy dei nostri utenti consentiamo la scelta opzionale di non ricevere questi tipi di comunicazione.
Invia un’email all’indirizzo admin@sportingbet.com per essere indirizzati alla sezione rispettiva per la cancellazione
dalla mailing list di tali comunicazioni.
Newsletter
Se un utente desidera iscriversi alla nostra newsletter, deve fornire alcune informazioni come il nome e l’indirizzo email.
Per rispetto della privacy dei nostri utenti forniremo un modo per evitare di ricevere queste comunicazioni. Per cancellarsi dalla
mailing list gli utenti devono inviare un messaggio all’indirizzo admin@sportingbet.com to opt out.
Annunci di servizio
In rare occasioni è necessario inviare annunci strettamente di servizio. Per esempio, se il nostro servizio è sospeso
temporaneamente per manutenzione, potremmo inviare un’email informativa ai nostri utenti. Normalmente gli utenti non
possono evitare di ricevere queste email, anche se possono disattivare il loro conto. Tuttavia, queste comunicazioni
non sono di natura promozionale. Gli utenti possono decidere di non ricevere queste comunicazioni. Per cancellarsi
dalla mailing list gli utenti devono inviare un messaggio all’indirizzo admin@sportingbet.com to opt out.
Assistenza clienti
Inviamo regolarmente comunicazioni agli utenti per fornire i servizi richiesti e per quanto riguarda problemi
relativi al loro conto rispondiamo via email o telefono, in base alle loro preferenze.
Non utilizzeremo le informazioni ottenute relative agli utenti per incoraggiare comportamenti di gioco irresponsabili.
Condivisione
Clausola di esonero dalle responsabilità legali
Nonostante l’impegno garantito per salvaguardare la privacy degli utenti, potrebbe rendersi necessario per legge, rivelare alcune informazioni personali su richiesta di un normatore, sia esso un ministero governativo, ente pubblico o un'altra autorità (che disponga o meno di
potere giuridico). Confidiamo che tale azione sia necessaria per conformarsi con ma non limitatamente:una procedura giudiziaria in corso, un ordine del tribunale, un ordine del normatore, un'indagine di polizia, un processo giuridico notificato o un'indagine sull'integrità di un evento sportivo.
Intermediari di parti terze
Per elaborare le scommesse ci avvaliamo dei servizi offerti da una società di carte di credito. Queste aziende non
ritengono, condividono, memorizzano o utilizzano informazione d’identificazione personale per scopi secondari.
Transizioni commerciali
Nel caso in cui SPORTINGBET.COM subisca una transizione commerciale, come fusione, acquisto da parte di altra azienda
o vendita di una parte dei suoi beni, le informazioni personali degli utenti saranno, nella maggior parte dei casi,
parte dei beni trasferiti. Gli utenti saranno avvisati via email prima di un cambiamento di proprietà o controllo
delle loro informazioni personali.
Scelta/Cancellazione
Ai nostri utenti viene data l’opportunità di non dare il consenso all’utilizzo dei loro dati personali per scopi
non direttamente correlati al nostro sito nel punto in cui richiediamo tali informazioni. Per esempio,
il nostro modulo di Impostazione del conto ha un meccanismo di cancellazione che consente agli utenti che
effettuano una scommessa sul nostro sito, ma non desiderano ricevere materiale pubblicitario, di eliminare il
loro indirizzo dalla nostra mailing list.
Gli utenti che non desiderano più ricevere la nostra newsletter e le nostre comunicazioni promozionali possono decidere di non ricevere queste comunicazioni rispondendo alla nostra email inserendo cancellazione nella riga dell’oggetto o inviandoci un’email all’indirizzo admin@sportingbet.com
Gli utenti del nostro sito sono sempre informati quando i loro dati sono raccolti da parti esterne. Questo per consentire loro di effettuare una scelta informata e decidere se procedere con i nostri servizi che richiedono l’intervento di una parte esterna.
Link
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pratiche relative alla privacy impiegate da questi altri siti. Incoraggiamo i nostri utenti a controllare
quando lasciano il nostro sito e a leggere le dichiarazioni di riservatezza di tutti gli altri siti web
che raccolgono dati relativi all’identità personale. La dichiarazione di riservatezza si applica esclusivamente
alle informazioni raccolte da questo sito.
Indagini e concorsi
Di tanto in tanto, il nostro sito richiede informazioni agli utenti tramite indagini e concorsi.
La partecipazione a queste indagini e concorsi è completamente volontaria e pertanto l’utente può
scegliere se rivelare i suoi dati. Le informazioni richieste solitamente includono informazioni sul
contatto (come il nome) e demografiche (come il CAP). Le informazioni di contatto saranno usate e condivise
con gli sponsor del concorso per comunicare i premi ai vincitori. Le informazioni raccolte tramite indagini
anonime saranno usate per scopi di monitoraggio o per migliorare l’utilizzo e il grado di soddisfazione nei
confronti del sito. I dati d’identificazione personale degli utenti non sono condivisi con parti terze
senza preavviso e possibilità di scelta. Anche se possiamo utilizzare un intermediario per condurre
queste indagini o concorsi, questo non sarà autorizzato a utilizzare i dati d’identificazione personale per scopi secondari.
Dillo a un amico
Se un utente decide di utilizzare il nostro servizio di riferimento per far conoscere il nostro sito ad un amico,
gli richiederemo di inviarci l’indirizzo email dell’amico. SPORTINGBET.COM invierà all’amico una sola volta un’email
invitandolo a visitare il sito.
Sicurezza
Questo sito web prende tutte le precauzioni per proteggere i dati degli utenti. Quando gli utenti forniscono
informazioni sensibili tramite il sito web, i loro dati sono protetti sia online che offline.
Quando il nostro modulo di registrazione/ordine richiede agli utenti di inserire dati sensibili (come il numero della carta di credito), tali dati vengono criptati e protetti con il miglior software di criptazione. Mentre l’utente visita una pagina protetta, come ad esempio il nostro modulo d’ordine, l’icona del lucchetto nella parte bassa dei browser come Netscape Navigator e Microsoft Internet Explorer appare chiusa, a differenza di quando il lucchetto appare aperto o sbloccato durante la normale navigazione.
Mentre utilizziamo la criptazione SSL per proteggere le informazioni sensibili online, facciamo tutto quanto in nostro potere per proteggere i dati degli utenti offline. Tutte le informazioni degli utenti, non solo quelle sensibili di cui abbiamo parlato precedentemente, sono riservate ai nostri uffici. Solo i nostri collaboratori che hanno bisogno di queste informazioni per motivi connessi al loro lavoro (per esempio, un rappresentante del nostro servizio di assistenza clienti), sono autorizzati ad accedere ai dati d’identificazione personale. I nostri collaboratori devono utilizzare screen saver protetti da password quando lasciano la loro scrivania. Quando ritornano al loro posto devono inserire nuovamente la password per poter accedere nuovamente ai dati dell’utente. Inoltre, TUTTI i collaboratori sono aggiornati costantemente sulle pratiche di sicurezza e riservatezza. Ogni anno, oltre che ogni volta che vengono aggiunte nuove politiche, ai nostri collaboratori viene comunicata e/o ricordata l’importanza che attribuiamo alla riservatezza e ciò che possono fare per assicurare la massima protezione dei dati degli utenti. Infine, i server che conservano i dati d’identificazione personale si trovano in ambiente protetto.
Se gli utenti hanno domande relative alla sicurezza del nostro sito web, possono inviare un’email all’indirizzo admin@sportingbet.com
Linee guida per i minori
Protezione dei dati
In base al Data Protection Act del 1998 (legislazione del Regno Unito), alla legge del 2001 (Bailiwick of Guernsey),
alla normativa EU sulla privacy e alle linee guida OECD sulla protezione della privacy e sull’esportazione di flussi di
dati personali abbiamo il dovere legale di proteggere tutte le informazioni relative ai nostri utenti. Utilizziamo
le migliori tecnologie e software di criptazione per salvaguardare i tuoi dati e mantenere standard di sicurezza
stringenti per evitare qualsiasi accesso non autorizzato.
Integrazione delle informazioni
Per consentire a questo sito di adempiere correttamente ai suoi obblighi nei confronti degli utenti è necessario
integrare le informazioni che abbiamo ricevuto con informazioni provenienti da fonti di parte terza.
Pertanto, utilizziamo TRUSTMARK per verificare l’identità e l’indirizzo di un utente ed eliminare le transazioni fraudolente.
Correzione/Aggiornamento/Eliminazione/Disattivazione di informazioni personali
Se un dato relativo all’identità personale viene modificato (come ad esempio CAP, telefono, indirizzo email o postale),
o se un utente non desidera continuare ad avvalersi del nostro servizio, mettiamo a sua disposizione un modo per correggere,
aggiornare o eliminare/disattivare i dati d’identità personale. Questo normalmente può essere fatto sulla pagina
[pagina informazioni utente] o inviando un’email al nostro servizio di assistenza clienti all’indirizzo admin@sportingbet.com.
Notifica delle modifiche
Nel caso decidessimo di modificare la nostra politica di riservatezza, inseriremo tali modifiche in questa dichiarazione
di riservatezza, sulla homepage ed in altri posti che riterremo appropriati in modo che gli utenti siano sempre
informati sui dati che raccogliamo, sul modo in cui li usiamo e in quali circostanze, se dovessero verificarsi, li divulghiamo.
Utilizzeremo le informazioni in accordo con la politica di riservatezza in base alla quale tali informazioni sono state raccolte.
Tuttavia, nel caso in cui dovessimo utilizzare i dati d’identificazione personale in modo diverso da quello indicato al momento della loro raccolta, gli utenti saranno informati via email. Gli utenti avranno la possibilità di scegliere se acconsentire all’uso dei loro dati in maniera diversa. Comunque, se gli utenti hanno deciso di non accettare nessuna comunicazione con il sito, o di eliminare/disattivare il suo conto, non saranno contattati e le loro informazioni non saranno utilizzate in questa nuova maniera. Inoltre, se dovessimo effettuare modifiche materiali alle nostre pratiche di riservatezza che non influenzano i dati degli utenti già memorizzati nel nostro database, ubblicheremo un avviso in evidenza sul nostro sito web per informare gli utenti della modifica. In alcuni casi, oltre a pubblicare l’avviso, informeremo via email gli utenti che hanno scelto di ricevere le nostre comunicazioni, notificando le modifiche effettuate alle nostre pratiche di riservatezza.
Carta dell’utente
Sportingbet promette di assicurare la completa apertura e chiarezza in tutte le sue relazioni economiche con i clienti.
Sportingbet offrirà quotazioni su tutti i principali eventi sportivi e queste saranno competitive con tutti
i principali allibratori. Sportingbet ha attivato un centralino aperto 24 ore al giorno, disponibile in diverse lingue,
per risolvere tutti i problemi degli utenti nel minor tempo possibile. Nel caso in cui in una disputa non si raggiunga
un accordo amichevole, Sportingbet accetta un arbitrato indipendente. Sportingbet rispetta la privacy di tutti i suoi
clienti e mette in atto tutte le azioni necessarie per proteggere i dati dei clienti da parti esterne.
Contatti
Gli utenti che hanno domande o suggerimenti relativi alla nostra politica di riservatezza possono contattarci nei modi seguenti:
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